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CANCEL 解約手続きについて

  • 1.お客様の個人情報は、解約、退去等に関する各種お手続きに利用いたします。
  • 2.解約の申請は、必ず契約者（代理人）が行ってください。
    • 万が一第三者による申請と判明し、損害が発生した場合には、損害の請求をさせていただく場合があります。
  • 3.解約受付後は、解約日の変更や解約のキャンセルはできません。
  • 4.解約時にお客様のご負担いただく費用については、賃貸借契約書に記載のとおりとなります。
    • 解約時にはハウスクリーニング代、鍵交換代、短期解約損害金などの費用が発生する場合があります。賃貸借契約書に記載の金額をお支払いいただきますので、ご契約内容をご確認ください。
    • お客様の故意過失等によるお部屋の損害については、契約内容に基づき、別途、損害賠償請求が発生いたします。
    • 敷金のお預かりがあるご契約の場合は、お部屋の明け渡し以降、敷金と解約時にかかる費用を相殺にてご精算させていただきます。
  • 5.ご契約の解約予告期間をご確認ください。
    • 賃貸借契約書に記載されていますので、必ずご確認ください。
    • 解約日が更新日をまたぐ場合、更新料が発生致します。
  • 6.火災保険のご解約は、賃貸借契約とは別にお手続きが必要となります。
    • 火災保険のご解約については、各保険会社に連絡の上、お手続きください。
      ※東京海上ミレア少額短期保険株式会社の方は、下記URLよりお手続きください。
      https://www.tmssi.co.jp/contractant/tetuduki.html
      ※東京海上ミレア少額短期保険以外で保険にご加入されている方は、保険会社または取扱代理店へお問い合わせください。
  • 7.退去立会日の調整のため、協力会社へお客様のご連絡先等を開示させていただきます。
    • 《開示情報》　ご契約者様氏名、契約建物住所、部屋番号、電話番号、メールアドレス等お客さまからご提供いただく個人情報
      ※ご提供いただいた個人情報は、退去手続以外の目的で利用いたしません。
    • 退去立会をおこなう協力会社より、退去立会いの日程調整のご連絡をさせていただきます。
    • 物件によっては、退去立会いを実施せず鍵の郵送返却をお願いする場合がございます。
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ご入力いただいたメールアドレスに解約申込URL付きメールが自動送信されます。

注意事項およびお願い

  • 1.ご契約サービスの解約・精算手続きについて
    水道・ガス・電気・電話・インターネット等ご契約者様の直接契約は、引越し前に関係先に連絡の上、手続きを完了してください。
  • 2.郵送物の宛先について
    ご退去までに郵便物の転送サービスのご利用や定期配送等の宛先変更のお手続きをお願い致します。